작가의 특징
작가 임헌수는 현재 판매특공대 까페를 운영하고 있으며 모바일 마케팅 캠퍼스 소장이다. 그는 2012년 네이버가 샵N에 입점하여 판매를 시작하였고 당시 마땅한 교육기관이 없었기에 그당시 공부한것들로 2013년에 '샵N과 블로그 마케팅'강의를 시작으로 네이버 쇼핑 교육센터 공식 강사가 되었으며 네이버e-커머스드림 NSC, 카페 24창공연구소 카카오 통합 마케팅 강사,트레드 헌터 교육 팀장등을 역임하게 되었다.
저서로는 카카오 스토리 채널 마케팅과 인스타그램 마케팅이있다.
공저자인 김태욱은 2000년부터 온라인 마켓을 운영해 왔으며 현재 임헌수와 함께 판매특공대를 운영하기도 하고 70만 SNS유튜브 운영자와이며 저서로는 10억 짜리 고수 파워 마케팅이 있다.
책과의 인연
요즘 언택트 시대다보니 온라인 결제로 거의 모든구매가 이루어지고 있는 세상이다. 이러한 트랜드에 단순히 구매자가 아닌 나도 온라인으로 수익을 창출하고 싶었다.작년부터 나도 무언가를 해보고 싶은데 괜시리 많은 돈을 들여 하는것은 실패의 위험성도 크고 실패하면 손실을 만회할수도없고 할 용기도 없었다. 디지탈 노마드가 유행하는 현시대에 돈이 되는 것은 무엇이든 해보고 싶었고 스마트스토어는 무점포로 권리금없이 부담갖지 않고 창업을 할수 있어 초보자가 도전할수 있을것같아 책을 찾아보다 이책을 만나게 되었다.
나같은 초보자가 이해할수 있는내용이 담겨있을까?
책 제목과 같이 마케팅에 활용할수 있는 핵심이 녹아있을까?
이 책의 내용
왜 지금 스마트 스토어인가?
네이버는 모르는 게 있으면 '네이버네게 물어봐'라고 할 정도로 국내 검색 시장을 지배해왔다. 전세계 e커머스 시장이 IT중심으로 재편되는 상황에서 대한민국의 '아마존'이라고 불릴만큼 체계적으로'쇼핑'을 특화시켜 온곳이 없고 네이버기술은 온라인 판매자들을 위해서 개발되어왔다.온라인 쇼핑몰 창업에서의 판매 아이템은 '구매 전환율'이 높은 아이템을 선정하고 시장조사가 끝났으면 사업계획서를 쓰는 것이 좋다.
온라인 쇼핑 창업 절차
1.아이템선정
2.사업계획서 작성
3.쇼핑몰 신청
4.쇼핑몰 디자인
5.도메인 등록
6.사업자 등록,통신판매업등록
7.전자결제 PG연결
8.쇼핑몰 오픈
9.온라인 마케팅
사업계획서 작성시 체크 항목들
1.대상고객이 생각할 수 있는 문제점
2.고객군(판매를 할 목표 고객)
3.가치창출(내 제품을 고객이 구매해야하는 이유)
4.문제점에 대한 해결책
5.채널(판매할 곳은 어디인가?
6.수익성(매축 총 이익, 순이익 등 측정)
7.비용 구조(관리비,임대비,인건비 등)
8.핵심역량(리텐션을 어떻게 하고 만들 것인가?
9.경쟁우위(다른 회사와 구분되는 특징)
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스마트스토어의 장점 |
스마트스토어의 단점 |
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-초기구축 비용없음 -원스토 쇼핑몰 구축 -판매수수료가 없음 -적은수의 상품으로 판매가능 -편리한 SNS/네이버 쇼핑 연동 -모바일 쇼핑몰 최적화 |
-차별화된 별도의 커스터마이징이 어려움 -심플한 디자인 (자유도가 낮음) -자체 프로모션 계획이 필요 -네이버 회원을 주타겟으로함 |
스마트 스토어의 수수료는
네이버페이 매출 연동 수수료2% + 네이버페이수수료(VAT포함) = 최대 5.85%로 저렴하다
네이버의 3가지 대표 서비스 분야
- Creators: 다양한 분야의창작자들이 새로운 콘텐츠와 비즈니스를 만든다. 네이버 웹툰, 네이버 TV,네이버 웹소설,네이버 뮤직,네이버 블로그,네이버 포스트,그라폴리오,네이버 오디오 클립
- Partners : 기술로 사업 운영을 돕은 IT플랫폼,상품과 서비스를 사용자와 이어주는 비즈니스 플랫폼
네이버쇼핑윈도시리즈,네이버 예약네이버 스카트 플레이스, 네이버 톡톡,네이버 아이디로 로그인,네이버 플라우드,네이버 페이,스토어팜,modoo!,네이버 애널리틱스,네이버 비즈캐쳐,라인 웍스
- Developers
네이버에서 사업자가 플랫폼을 잘 활용할 수 있게 가이드하는 콘텐츠패키지를 운영하는데,이를 비즈팩이라한다.
올라인 쇼핑 사업자,매장운영 사업자,상담 서비스 사업자를 위한 세가지 비즈팩이 있으니 각 서비스를 제대로 알고 활용할줄 알아야 한다.
네이버쇼핑의 이해와 쇼핑 검색 광고
네이버 쇼핑은 네이버 이용자와 네이버쇼핑에 입점한 쇼핑몰 킹 스ㅁ트 스토어 간의 편리한 연결을 위해 상품겸색,카테고리 분류,가격 비교,쇼핑 컨텐츠 등을 제공하는 쇼핑 포털서비스이다.
네이버 쇼핑에 입점하면 네이버의 2,700만 이상의 이용자들을 잠재고객으로 확보할수 있고 전문관ㅏ 광고영역을 통해 상품을 효과적으로 노출하고 홍보할수 있다.
네이버 쇼핑의 입점방법3가지
1. CPC Package입점:상품 클릭수만큼 수수료 발생
2. CPS Package입점: 월고정비와 판매수수료
3. 스마트스토어 입점
스마트 스토어 개설과 반드시 체크해야할것들
판매자용 아이디를 새로 가입하는것은 추천하며 '사업자등록'을 하지 않은 상태에서도 판매를 시작할수 있다.취급상품군에 따라 서류제출을 요할수 있고 스토어이름 변경을 1번가능하나 주소변경은 불가하니 SNS채널 확장까지 고려해 만들며 한글로 5글자 이내에 이름을 지으면 좋다.스토어 계정은 총4개까지 추가가 가능하다.
매출10억 올리는 스마트스토어 실전 노하우
온라인 판매에 앞서 알아야 할것들
1) 구매전환율에대해 알자.
온라인 판매에서 좋은 상품이란 구매 전환율이 좋은 상품이다.구매전환율을 파악하기 위해서는 1000명의 방문객 정도에서파악해야 실제적인 데이터를 얻을 수 있다. 3%이상의 전환율이 나온다고하면 방문자를 늘리는 방법을 고민해 매출을 증가시켜야 한다.
전환율이 1%가 안되는 상품은 판매중단하거나 상품변경,가격,페이지,구성등을 변경하자.네이버 검색량은 매출과 연동되므로 네이버 트랜드에서 검색량과 키워드 검색 트렌드를 확인하고 판매계획을 세워야 한다.
2) 본인이 판매하려고 하는 제품 카테고리나 키워드 제품의 1등 제품을 벤치마킹하자. 1등제품은 광고로 나오는 상품을 제외하고 1등으로 노출되는 제품을 참고하면 된다.(판매량 많은 순서나 리뷰가 많은 순서)
3)판매하다 포기하는 경우생각할것은
4P전략과 스마트스토어
전통적인 마케팅의 4요소는 제품(Product),가격(Price), 유통(Place), 촉진(Promotion)네가지 요인들에 의해 판매가 이루어진다고 이해해야 한다.
SWAOT분석
Strength강점,Weakness약점,Opportunities기회, Threats위협의 4가지 상황별,요인별 분석해 마케팅 전략을 세우는 방법론이다.
-네이버쇼핑 상위노출조건은 최적화,최신성,인기도 3가지이다.
1.최신성(새로 등록한 상품과 신규아이디가 노출된다)
2.최적화(상품등록을 정확하게 해야한다)
3.인기도(판매실적,클릭수,구매평,상품찜,문의글 등등 요소들이 결합되어 평가)
-판매촉진활동(프로모션전략)
정보,경품,할인,샘플,체험,서비스,멤버쉽
-방문자를 만들어내는7가지 방법
지인판매,운영중인 SNS에 홍보하기,네이버의 유료광고(파워링크광고,포스트광고,쇼핑검색광고),페이스부과 인스타광고활용,네이버까페활용,네이버블로그활용,스마트스토어 쇼핑 윈도 입점
스마트스토어 상위노출을 위한 상품등록 노하우
1.기본적으로 사용할 상품 키워드를 선정해 좋는다
2.키워드를 바탕으로 첫 페이지 판매자들의 판매략을 파악해둔다
3.상품명,썸네일,본문내용 구성 등을 벤치마킹대상을 참고하여 등록 진행한다
4.벤치마킹대상 업체를 기본형으로 하되 약점이 보이는 부분은 개선하여 등록하다.
5.상품 본문 등록시 텍스트는 직접 입력한다.붙여넣기 하지 말자
상품등록 후에 해야할 일들
1.신규상품을 등록하면 최신성이 부여된 제품페이지를 가지게 된다.
2.최신성 점수가 확보된 상태에서 인기도(판매점수)를 올려야 한다.
3.지인 판매를 통 해 제품을 홍보하여(판매수량,판매후기)를 확보한다.
원하는 만큼 상위노출이 이루어지지 않을 때 해야할 일들
1 원하는 만큼 상위노출이 되지 않을 때는 인기도(판매점수)를 올려야 한다.
2.판매점수를 올리기 위해선 고객유입수를 늘려야 한다.
3.고객 유입수를 늘리기 위해선 유료,무료의 홍보(마케팅)활동이 필요하다.
잘팔리는 상세페이지 제작과 스마트스토어 노출 노하우
벤치마킹 사이트를 참고하자 (대표이미지,상세페이지,구매후기,Q&A)
1.전문쇼핑몰 : 랭키닷컴
2.상세페이지 :네이버쇼핑의 베스트100.카테고리별 베스트, 오픈마켓과 소셜커머스
네이버 쇼핑 기본가이드
상품평은 모바일을 고려하여 50자 미만으로 넣기를 추천하며
할인옵션에서'즉시할인'을 설정하면 네이버에서 겸색했을때 할인된 금액으로 노출이 된다.
상품이미지의 대표이미지는 640X640사이즈가 가장 매력적이며 추가이미지는 3~9장을 꼭 넣는다.
*네이버 윈도와 기획전 또는 럭키투데이를 이용해 매출을 극대화한다.
네이버 윈도시리즈는 패션,리빙,푸드,아트 분야 등 전국 오프라인 상점정보를 제공하는 플랫폼이다.
스마트스토어와 FBI(페이스북,블로그,인스타그램)마케팅
스마트 스토어 유입경로분석방법3가지
네이버 애널리틱스
비즈어드바이저
네이버 검색광고6가지
마케팅
블로그 :체험단과 블로그 마케팅
1.체험단 벤치마킹하기(위블,웨이워즈,쉬즈블로그 )
2.내블로그 세팅하기
3.블로그 체험단 글 홍보하기(블로그 이웃에게 알리기, 블로그에 쪽지 보내기, 체험단 까페 회원들에게 댓글과 쪽지로 알리기: 맘스블로그,맘스 톡톡)
키워드 매니저 앱으로 키워드를 분석하자
페이스북:
트래픽유발장치를 활용하자.
페이스북 타깃 광고를 통해서 단기간에 ㅌ래필을 발생이키고 두번째 프로필활용해 지속적인 트래픽유발한다.
페이스북 콘텐츠 제작을 위해 활용할 사이트와 페이지
1.카드뉴스제작툴:타일
2.비디오 제작 툴:쉐이커
3.카드뉴스 만드는 여자
참고도서:큐레이션(스티븐 로젠바움,명진출판)
인스타그램
체험단을 활용하고스마트 스토어의 한가지 아이템만 링크를걸어둬서 한상품으로 트래픽이 집중되게 하라, 스마트스토어의 링크보다는 구글URL단축주고활용하면 클릭이 어느정도 일어넜는지 알수 있다.
여기에 체험단을 통한 브랜드 확산과 인플루언서를 활용한순간 순간적인 트래픽을 활용하자.
네이버 밴드와 카카오
밴드: 40대 이상이 주연령대
카카오톡: 플러스 친구와 카카오쇼핑과 톡스토어를 키우고 있다.
스마트 스토어 방어전략과 채널 확장 전략
순위유지와 상품의 수명을 생각하자.
장사가 잘될때 고객을 확보하고 채널을 확장하라
오픈마켓,소셜커머스.홈쇼핑,전물몰,특판,포인트몰,해외마켓으로 확장
'선점' '독점'으로 대박나는 아이템을 발굴하고 또한 대박나는 채널을 찾자.
나의생각
아무래도 오랜기간 온라인 마켓을 경영해왔던 저자라 내용이 풍부해서 알차서 온라인 플랫폼을가진 사용자라면 마케팅에 많은 도움이 되기때문에 꼭 읽어봐야할책인것같다.
초보자도 이책을 보면서 온라인 마켓을 창업할때 큰 틀을 이해하는데 있어 도움을 받을것이다.
적용점
이책은 한번읽기에는 구성이 다 들어오기는 힘들므로 만약 내가 온라인 마켓을 연다면 다시한번 읽어봐야 할것같다.
WRITTEN BY
